fbpx

Privacy Policy

Kebijakan Privasi (Privacy Policy) untuk MaduKula.com.

Pendahuluan

Situs web ini dioperasikan oleh Madukula. Perusahaan produk kesehatan untuk lambung, kami adalah perusahaan yang mengerti pentingnya sebuah data privasi. Oleh karena itu, kami menganggap serius keamanan data dan kepatuhan terhadap undang-undang tentang perlindungan data. Kebijakan privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan membuka data pribadi apa pun yang kami kumpulkan tentang Anda saat Anda menggunakan situs web ini, juga cara kami melindungi privasi dan kerahasiaan informasi pribadi Anda. Privasi Anda sebagai pengguna layanan baru maupun lama sangat penting bagi kami. Untuk itu, mohon luangkan waktu untuk mengetahui cara kerja kami – dan hubungi kami jika Anda punya pertanyaan.

Hp 081263366494

 

Data pribadi yang kami kumpulkan

Secara umum, jenis data pribadi yang kami kumpulkan adalah informasi yang kami butuhkan untuk membantu Anda melakukan pengaturan dan pemesanan produk kami. Ini mencakup informasi seperti nama depan dan nama belakang Anda nomor telepon,alamat email.dan alamat rumah tinggal. Data pribadi yang wajib kami terima untuk dapat menyediakan produk dan mengirim produk  yang Anda pesan via situs web adalah satu-satunya data yang wajib disediakan .Daftar ini tidak bersifat final. Jika Anda membutuhkan dukungan kami, kami juga akan mengumpulkan data yang Anda berikan selama panggilan telepon.

Jika Anda melakukan pemesanan untuk orang lain lewat situs web ini, kami juga akan meminta data pribadi orang tersebut. Dalam kondisi semacam itu, kami mengandalkan Anda untuk memberi tahu yang bersangkutan tentang kebijakan privasi ini.

Cara kami memperlakukan data pribadi milik Anda

Agar dibolehkan menangani data pribadi Anda, berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku, kami wajib memiliki “dasar hukum” untuk masing-masing keperluan kami sebelum memroses data pribadi Anda. Karena alasan ini, kami telah menyusun tabel di bawah untuk menunjukkan dasar hukum untuk masing-masing keperluan kami.

Yang kami lakukan (tujuan kami dengan menangani data pribadi Anda)

Dasar hukum kami

Lama penyimpanan

Memungkinkan pengaturan dan pengiriman pemesanan produk yang telah Anda minta dari kami (yaitu, produk  yang anda pesan melalui web layanan kami sendiri).

Menjalankan kontrak kami dengan Anda. Jika Anda menyediakan bagi kami data pribadi, persetujuan menjadi dasar hukumnya.

3 tahun sejak tanggal pembelian. Persetujuan atas data pribadi sensitif dapat ditarik kembali kapan saja.

Jika Anda telah meminta penawaran, meminta informasi detail tentang produk ataupun melakukan pemesanan produk pada situs web kami, kami akan menghubngi anda melalui telepon,sms,contact lainnya yang anda informasikan. Anda juga bisa menghubungi kami dengan mengklik tombol pemesanan yang langsung terhubung dengan Costumer service kami

Menjalankan kontrak kami dengan Anda.

Data akun pengguna Anda, juga informasi pribadi yang berkaitan dengan pengaturan dan pemesanan produk Anda sebelumnya akan disimpan sampai Anda memutuskan untuk membatalkan akun pengguna Anda lewat situs web kami. Akan tetapi, jika Anda belum melakukan pembatalan pemesanan maka kami akan menyimpan selama 12 bulan, dan kemudian  kami akan menghapus informasi anda tersebut dan informasi di dalamnya dengan ketentuan kami tidak punya dasar hukum untuk menyimpannya.

Jika Anda sudah memulai proses pemesanan, tapi tidak menyelesaikan pembelian, kami dapat menelpon,sms,dan menghubungi lewat watshup serta mengirim email kepada Anda dengan tautan kembali ke hasil pencarian, atau ke pemesanan yang telah dimulai, tergantung pada titik mana proses pemesanan Anda pada situs web kami tidak dilanjutkan.

Kepentingan sah kami untuk menjalankan bisnis dan memungkinkan Anda menyelesaikan pembelian tanpa Anda tanpa harus mengisikan semua informasi sekali lagi. Dan memastikan alamat dan data yang anda berikan benar sehingga produk bisa anda terima dengan cepat dan baik. Jika Anda tidak menginginkan email tersebut, Anda dapat memilih untuk tidak menerima kapan saja dalam email tersebut.

24 jam sejak Anda keluar dari proses pemesanan.

Sebelum pemesanan dan pengiriman produk Anda dilakukan, kami akan menyediakan bagi Anda informasi tentang produk dan hal-hal lain yang anda perlu ketahui tentang produk kami. misalnya opsi pembayaran setelah barang di terima serta disclamer terhadap manfaat produk yang akan anda pesan.

Kepentingan sah kami untuk menawarkan kepada Anda produk yang aman, serta memungkinkan Anda menemukan informasi lain yang relevan bagi Anda dengan mudah. Jika Anda tidak menginginkan informasi ini, Anda dapat memilih untuk tidak menerima kapan saja dalam email tersebut.

Paling lambat sampai pengaturan perjalanan Anda dimulai. Pemrosesan sejenis lain dapat dilanjutkan berdasarkan tujuan yang diatur di bawah.

Setelah pemesanan dan pengiriman produk yangAnda pesan, kami dapat menyediakan bagi Anda newsletter kami yang berisi rekomendasi penggunaan produk dan penawaran terhadap produk yang mungkin menarik bagi Anda. Sebagian rekomendasi tersebut didasarkan atas pemrofilan pilihan Anda sebelumnya saat memesan produk dan perilaku Anda terhadap email dari kami.

Kepentingan sah kami untuk menjalankan bisnis dan memungkinkan Anda penawaran produk yang menarik bagi Anda. Jika Anda tidak menginginkan email tersebut, Anda dapat memilih untuk tidak menerima kapan saja dalam email tersebut pada situs web kami. Selain itu, sebelum memfinalisasi pembelian, Anda juga dapat mengajukan keberatan menerima newsletter.

3 tahun sejak tanggal pembelian.

Merekam panggilan telepon untuk tujuan menjamin kualitas dan permintaan atau pertanyaan yang Anda lakukan di masa mendatang.

Kepentingan sah kami untuk (i) meningkatkan layanan kami lewat edukasi internal, dan bila perlu (ii) menyelesaikan potensi permintaan atau klaim dari Anda. Jika Anda tidak ingin panggilan telepon direkam, Anda dapat mengajukan keberatan atas perekaman tersebut sebelum perekaman dimulai.

6 bulan sejak tanggal panggilan telepon. Hanya orang tertentu yang memiliki akses atas rekaman panggilan Anda.

Penggunaan cookie misalnya untuk meningkatkan daya guna situs web ini, menyediakan layanan personalisasi, dan mengumpulkan statistik penggunaan. Kami juga menggunakan cookie sesi untuk meningkatkan keamanan situs web ini.

Kepentingan sah kami untuk (i) meningkatkan kualitas situs web kami, (ii) menunjukkan kepada Anda tawaran yang mungkin menarik bagi Anda, dan (iii) menyediakan tawaran dan situs web layanan yang aman. Jika Anda tidak ingin kami menyimpan cookie pada komputer Anda, Anda dapat mengubah pengaturan peramban Anda kapan saja.

Tergantung jenis cookie. Untuk informasi lebih rinci tentang durasi penyimpanan, lihat bawah.

Selain hal-hal di atas, kami mengambil langkah rutin yang dibutuhkan untuk perusahaan penyedia layanan bagi konsumen, seperti tata buku, akuntansi, penagihan, memenuhi kewajiban anti pencucian uang dan menjaga keamanan situs web kami. Sepanjang tidak diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku, kami mengambil semua langkah tersebut atas dasar kepentingan sah kami. Kami mungkin juga menganalisis perilaku konsumen kami untuk meningkatkan kualitas situs web dan layanan kami secara umum. Akan tetapi, analisis tersebut akan menggunakan data hasil generalisasi atau anonim pada tataran agregat.

Membagi data pribadi Anda

Kami hanya akan berbagi data pribadi Anda jika diperlukan untuk tujuan yang disebutkan dalam kebijakan privasi ini. Data mungkin dibagi dengan bagian internal perusahaan kami, pihak berwenang pemerintah dan mitra bisnis tepercaya kami seperti perusahaan ekspedisi. Sebagai contoh, kami dapat membagi data pribadi Anda (nama alamat dan no telpon pribadi) dengan mitra bisnis kami seperti perusahaan ekspedisi yang akan mengantarkan produk ke tempat anda, penyedia fasilitas pembayaran,

Masing-masing mitra bertanggung jawab sendiri atas penanganan data pribadi Anda yang mereka terima dari kami. Itu berarti, Anda wajib menghubungi mitra yang bersangkutan untuk segala pertanyaan terkait hak-hak Anda berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi mitra terkait untuk informasi tentang cara mereka menangani informasi pribadi Anda.

Kami juga akan membagi data pribadi Anda dengan perusahaan lain (disebut “pengolah data”) yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta, seperti penyedia jasa yang mengoperasikan pusat panggilan kami dan pemasok serta vendor kami lainnya yang akan menangani data pribadi Anda saat menyediakan layanan mereka bagi kami (misalnya penyimpanan eksternal).

Mohon perhatikan bahwa situs web ini berisi tautan ke situs web lain dan menyajikan konten dari penyedia pihak ketiga. Kebijakan privasi ini hanya berlaku pada situs web dan layanan kami. Saat Anda mengikuti tautan ke situs web lain, atau menggunakan layanan dan produk pihak ketiga, baca kebijakan privasi mereka. Selain itu, jika Anda memilih menghubungi kami lewat media sosial, kebijakan privasi ini tidak berlaku terhadap segala bentuk data pribadi yang Anda kirim sebagai bagian dari kontak tersebut – dalam hal ini, kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi penyedia layanan media sosial tersebut.

Hak-hak Anda

Berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak tertentu sebagai “subjek data”. Lihat hak-hak Anda di bawah. Berikut termasuk hak Anda:

  1. Hak akses– Anda berhak mengakses data pribadi yang kami tangani. Anda juga berhak menerima informasi tertentu tentang apa yang kami lakukan dengan data pribadi tersebut. Informasi tersebut disediakan dalam dokumen ini.
  2. Hak koreksi– Dalam kondisi tertentu, Anda berhak mengoreksi ketidakakuratan data pribadi tentang Anda dan melengkapi data pribadi yang belum lengkap. Mohon perhatikan bahwa kami mungkin tidak dapat mengoreksi ketidakakuratan data pribadi yang Anda berikan karena misalnya aturan maskapai penerbangan dan bahwa perubahan tersebut dapat menimbulkan biaya.
  • Hak menghapus– Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta data pribadi Anda dihapus. Ini disebut “hak untuk dilupakan”.
  1. Hak membatasi pemrosesan– Dalam kondisi tertentu, Anda berhak membatasi cara kami menggunakan data pribadi Anda.
  2. Hak portabilitas data– Anda berhak menerima data pribadi Anda (atau mengirim data pribadi Anda secara langsung ke pengendali data lain) dalam format yang terstruktur, jamak digunakan, dan terbaca mesin dari kami.
  3. Hak keberatan– Anda berhak mengajukan keberatan atas tipe tertentu penanganan data pribadi yang kami jalankan. Ini berlaku untuk semua aktivitas kami yang didasarkan atas “kepentingan sah” kami.

Terakhir, Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data yang berwenang.

Cookie

Cookie adalah sebuah file teks berukuran kecil yang disimpan pada komputer Anda, beberapa hanya sampai Anda menutup peramban (disebut “cookie sesi”) dan beberapa disimpan dalam jangka waktu lebih lama (disebut “cookie permanen”). Jika tidak mengizinkan cookie disimpan pada komputer Anda, Anda dapat mengubah pengaturan peramban yang Anda gunakan. Akan tetapi, mohon diperhatikan bahwa dalam kasus tertentu, fitur situs web kami mungkin tidak dapat berfungsi dengan benar dan konten tertentu tidak dapat ditampilkan secara normal tanpa cookie.

Situs web ini menggunakan cookie karena sejumlah alasan, termasuk untuk menyediakan pengalaman personalisasi, meningkatkan daya guna situs web ini, serta mengumpulkan statistik penggunaan. Kami juga menggunakan cookie sesi untuk meningkatkan keamanan situs web ini.

Dalam kasus tertentu saat menggunakan cookie, kami berbagi data dengan pihak ketiga. Sebagai contoh, kami menggunakan layanan Google Analytics dan Google AdWords yang mengirim data lalu-lintas situs web ke server Google. Google Analytics tidak mengidentifikasi pengguna individu dan tidak mengaitkan alamat IP Anda dengan data apa pun lain dalam penguasaan Google. Kami menggunakan laporan yang disediakan Google untuk membantu kami memahami lalu-lintas situs web dan penggunaan halaman web serta mengoptimalkan iklan yang dibeli dari jaringan periklanan milik Google sendiri maupun pihak lain. Google mungkin memroses data dengan cara yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Google dan untuk tujuan yang dijelaskan di atas dalam pasal ini. Anda dapat mematikan Google Analytics jika Anda menonaktifkan atau menolak cookie, menonaktifkan JavaScript, atau menggunakan layanan matikan (opt-out) yang disediakan oleh Google. Untuk mematikan fitur periklanan dari Google, gunakan tautan ini.

Situs web kami juga menggunakan Facebook pixel, yang mengumpulkan data agregat anonim yang membantu kami mengoptimalkan pembelian iklan pada berbagai platform Facebook (termasuk Instagram). Facebook mengumpulkan id pengguna yang memungkinkan mereka mencocokkan jika pengguna telah mengunjungi sebuah situs dengan Facebook pixel. Akan tetapi, kami, sebagai pengiklan tidak pernah dapat mengetahui perilaku pengguna tertentu. Facebook dan platform terkait mereka berada dalam sebuah ekosistem iklan tertutup di mana pengguna mereka dapat mengatur apakah mereka mengizinkan pengiklan menggunakan data yang dikumpulkan dari situs web mereka untuk membeli iklan di Facebook. Untuk melihat dan mengubah pengaturan periklanan Anda di Facebook, gunakan tautan ini.

Keamanan data

Untuk menjaga keamanan data pribadi Anda, kami telah mengambil sejumlah langkah pengamanan secara teknik maupun organisasi. Sebagai contoh, kami mempertahankan keamanan teknis pada tingkat maksimum dalam semua sistem (termasuk keterlacakan, pemulihan setelah bencana, pembatasan akses, dlsb.). Selain itu, kami juga telah memberlakukan kebijakan untuk memastikan karyawan kami (yang tentu saja tunduk terhadap kewajiban menjaga kerahasiaan) tidak menggunakan data pribadi jika tidak perlu. Kebijakan tersebut mengatur standar kami dalam membuat kontrak dengan pemasok atau memperkenalkan sistem TI baru dalam operasi kami.

 

Cara menghubungi kami

Jika Anda punya pertanyaan tentang cara kami menangani data pribadi Anda atau cara kami menggunakan cookie, atau Anda ingin menggunakan salah satu hak Anda berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku, silakan

kirim email ke: [email protected]  

Hp 081263366494

 

Perubahan kebijakan privasi

Jika kami mengubah cara kami menangani data pribadi Anda atau cara kami menggunakan cookie, kami akan segera memperbarui kebijakan privasi ini dan mengumumkannya di situs web ini.

Terakhir diperbarui: 2019-05-21.